Lincolnwood, IL, EUA – ISSA/INTERCLEAN North America 2008 mostró un incremento del 18% en firmas de compradores –distribuidores, prestadores de servicios de limpieza y servicios In-House- y un 11% de incremento en personal comprador-visitante sobre el año pasado. El evento, organizado por ISSA, la asociación internacional de la industria de limpieza y su aliado de eventos Ámsterdam RAI, tuvo lugar en Las Vegas, NV, del 8 al 11 de septiembre con 16,233 personas registradas.

La asistencia de este año eclipsó la de 2007 al final del primer día de exposición. Este crecimiento ocurrió durante un año en el que la revista Association Meetings ha reportado que 50% de las asociaciones con sede en EU han experimentado una disminución de su asistencia total durante 2007, y que el mayor crecimiento del 50% restante se mantuvo dentro de un solo dígito.

“Mientras la exposición maximizó su espacio en pies cuadrados, también nos complace que el aumento en el número de compradores superó al máximo de eventos de otras asociaciones” dijo el Director Ejecutivo de ISSA, John Garfinkel. “La mayoría de grupos que reportaron incrementos en 2008 están en los campos de medicina y alta tecnología, así que este es una gran logro para la industria de la limpieza y refleja el fuerte camino de nuestra profesión para lograr el profesionalismo, la creación de nuevos contactos y nuevas ideas”.

El crecimiento de ISSA 2008 en dos números también está en contraste con otras estadísticas de visitantes en Las Vegas Convention Center (LVCC), sede del evento. A pesar de ser una de las ciudades más importantes para Convenciones en Estados Unidos, LVCC ha reportado menos de 0.5% de crecimiento en visitantes durante los primeros seis meses de este año sobre los 3.69 millones durante el mismo tiempo del año pasado de acuerdo con el reporte de Junio de las Autoridades de Convenciones y Visitantes de Las Vegas.

“Es un testimonio de la vitalidad y poder de permanencia de nuestra industria en tiempos de retos económicos, la asistencia y el humor de ISSA/INTERCLEAN este año fue fuerte y animado, dijo Dennis Shearer, Vicepresidente de Ventas de Georgia-Pacific Professional.

Un salón de exposición adyacente –nunca antes usado por ISSA/INTERCLEAN en Las Vegas- fue añadido para dar espacio al espacio record del evento de este año. Aún con esta expansión y el cambio del Resource Center al lobby de registro, el show vendió completo el espacio de exposición.

Hubo 90 expositores que participaron por primera vez, trayendo con ellos nuevos productos e ideas. Además, 75 de los expositores que participaron por primera vez el año pasado, volvieron a exponer.

Mejora Continua en Diseño

De acuerdo con “Association Meetings”, dos tácticas que los eventos han comenzado a usar para incrementar el valor de cara a la turbulencia económica de EU son: seleccionar sedes convenientes y mejorar el programa educativo. Ambas fueros usadas por ISSA para el evento 2008.

Por solicitud de los expositores y visitantes, ISSA cambió de la sede agendada para 2008, Anaheim, CA a Las Vegas cuando hubo una fecha disponible en LVCC

ISSA también hizo una seria de ajustes en la agenda de conferencias educativas y su contenido, lo cual resultó en un incremento del 19% en la asistencia a seminarios de este año. Este crecimiento se notó en salones con personas de pie, incluyendo la conferencia plenaria con el comediante Dr. Bill Cosby, además de los talleres completamente vendidos sobre el Cleaning Industry Management Standard (CIMS), cuidado de pisos y prevención de caídas y resbalones. El Lunch de Networking se llenó completamente por tercer año consecutivo.

“Los seminarios de ISSA y las sesiones de educación continua ofrecieron oportunidades de aprendizaje para todos” dijo William Krueger, Vicepresidente y Gerente General de GOJO Global Group. “Pudimos interactuar con nuestros distribuidores clave y equipos de ventas sobre cómo vamos a hacer un balance exitoso en 2008, 2009 y más allá”.

La asistencia de distribuidores subió un 6% sobre el año pasado –incluyendo aquellos que visitaron la exposición DistriPakUSA –con un 27% de aumento en las empresas distribuidoras. La participación individual de prestadores de servicios de limpieza subió un 10%. Los resultados indican que esto fue debido a que cada empresa trajo consigo más personal. La asistencia de servicios In-House dio el salto más sobresaliente de 2008 con más de 30% más individuos y con ello instalaciones presentes.

“Como nueva empresa en esta industria, sabíamos que la mejor manera de empezar con nuestro marketing era estar en ISSA/INTERCLEAN y tuvimos razón: Lo que recibimos aquí fue alta calidad y acceso a proveedores de servicios de limpieza y usuarios finales, fue justo lo que estábamos esperando: sobresaliente” dijo Rodd Schaeffner, Vicepresidente y Gerente General de ActiveIon

“El evento ISSA/INTERCLEAN en Las Vegas fue un gran éxito para (nuestra empresa)” dijo Rich Steinberg, Vicepresidente de Ventas de ProTeam. “El tráfico en nuestro stand fue excepcional, y estamos complacidos con el número de nuevos contactos y clientes leales que se detuvieron con nosotros”.

Mientras los expositores naturalmente favorecieron el incremento de asistencia, la verdadera medida de cómo se regresa la inversión en una exposición es qué tanto cada compañía cumple sus metas individuales. Para una gran mayoría de expositores de ISSA/INTERCLEAN, parece que hubo resultados positivos. Entre los gerentes de empresas expositoras que dijeron que su intención fue construir visibilidad en el mercado, influencia de marca, percepción de imagen y diferenciar su empresa de la competencia, el 100% reportaron éxito al cumplir estas metas en Las Vegas. Además, cerca del 40% de los encuestados dijeron haber tenido éxito al presentar nuevos productos.

Adicional a esto, el 85% de los gerentes expositores encuestados dijeron que sus empresas generaron nuevos negocios en ISSA/INTERCLEAN mientras que el 94% dijo que fortalecieron relaciones ya existentes –ambos pasos importantes para la industria en tiempos económicos inciertos.

Las empresas que realizaron marketing pre-show o intentaron nuevas actividades al exponer tuvieron entre 10 y 40% más éxito al cumplir sus temas de exposición que aquellas que no lo hicieron de acuerdo con las encuestas posteriores al evento. Steve Baker, Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia para EU de la división de cuidado de pisos de Nilfisk Advance Inc fue testigo de ello: “En general vimos un incremento en el tráfico del stand para cada marca: Clarke, Advance y Kent. Atribuimos esto a la promoción pre-show y a las constantes demostraciones de nuestros productos más innovadores”.

Mucho antes de que los expositores llegaran a Las Vegas, el staff ISSA trabajó con un experto en exposiciones que ofrece consultoría a empresas para navegar por ISSA/INTERCLEAN y capitalizar su inversión durante el año. ISSA también tuvo cuatro webinars (seminarios por internet) que están archivados en www.issa.com/roi. La retroalimentación indica que estos esfuerzos se vieron reflejados en los resultados para los muchos nuevos expositores de ISSA.

“El equipo ISSA fue muy útil y jugó un rol clave asistiéndonos con la selección de las mejores oportunidades para promover nuestro producto y empresa más allá de nuestro stand” dijo Schaeffer de ActiveIon. “Visité a otras organizaciones que son nuevas en ISSA y estuvieron de acuerdo, ISSA es un “deber” como Evento para relacionarse con distribuidores y Usuarios Finales.

Radal Technology, una empresa europea relativamente nueva en la industria, también usó el plan del staff para ayuda y estrategia de exposición y esas recomendaciones funcionaron para las nuevas órdenes de exposición. 

“La asociación ciertamente nos ayudó a prepara una estrategia para presentarnos en el mercado de EU en el evento 2008 y el networking ha resultado fantástico” dijo Brent Dunleavey, CEO y Director de Radal Technology.

Muchas otras firmas internacionales tuvieron un éxito similar este año en ISSA/INTERCLEAN. “Nuestro equipo recibió excelentes comentarios de los expositores en el pabellón internacional y muchos han apartado su participación en Chicago 2009” dijo Theo Lingmont, Director de Exposiciones Internacionales de Amsterdam RAI

“Sentimos que ISSA/INTERCLEAN como siempre ha cumplido con más que las expectativas” dijo Wim Meulenkamp, CEO de Osmooze SA de Francia “El evento es, para nosotros, la sede para conocer todo tipo de clientes, identificar innovaciones y networking entre líderes de la industria. Nos sentimos muy satisfechos por la calidad de gente que conocimos en el evento. Además, estamos felices de ver a esta gran plataforma tomar forma en otros continentes que son cruciales para nuestros negocios”.

Compañeros y Aliados

La International Executive Housekeepers Addociation (IEHA) ubicó si 42ª Conferencia y Convención durante ISSA/INTERCLEAN North America 2008, atrayendo a una de los más grandes grupos en muchos años. Además, la Association of Residential Cleaning Services International (ARCSI) realizó también su 5ª Convención y Conferencia Educativa Anual, con un incremento en asistencia respecto al año pasado.

La semana también incluyó la divertida Olimpiada de Limpieza. Este evento empezó con un desfile alrededor del piso de exposición y después competencias de unos equipos de departamentos de limpieza de instalaciones locales contra otros en tareas relacionadas a la limpieza mientras sus gerentes e incluso algunas mascotas les animaban.

“En mis 27 años asistiendo a ISSA/INTERCLEAN encontré este adición la más emocionante” dijo Greg Ford, Vicepresidente de Ventas de Spartan Chemical Co., Inc “El entusiasmo era contagioso!, ISSA/INTERCLEAN es una maravillosa sede para conectar con nuestra red de distribuidores leales y para tener la oportunidad de reunirnos con usuarios finales”.

Muchos grupos de distribuidores también tuvieron desayunos y fiestas durante la semana. De hecho, 54% de los distribuidores encuestados dijeron que formaban parte de algún grupo.

También ABM Janitorial Services tuvo el primer evento para contratistas a gran escala en ISSA/INTERCLEAN para reconocer a su top de proveedores y distribuidores. Entre los que recibieron reconocimientos de ABM están: JAD Corp of America, College Point, NY; Sac Val Janitorial Sales & Services Inc., West Sacramento, CA; Rubbermaid comercial Products, Inc., Winchester, VA y Ecolab Inc, MN.

“Es nuestra meta animar a los grupos de la industria de todos tipos a realizar sus eventos durante la semana de ISSA/INTERCLEAN donde los “Quién es Quién” de nuestra industria se reúnen, dijo LeeAnn Nowling, Directora de Convenciones y Reuniones de ISSA  “Hemos visto oportunidades valiosas de networking en desarrollo para más organizaciones que reúnen gente para hacer cierto lo que promovemos: “El UNICO Evento para la Industria de la Limpieza”

La mañana del jueves 11 de septiembre, la Reunión General presentó nuevos miembros del Consejo ISSA 2009, encabezados por el Presidente ISSA 2009, Robert J. Stahurski Jr. De NYCO Products Co., Otros nuevos miembros incluyeron a David Holtzman de R3 como Vicepresidente electo; Richard L. Rones de Americo Manufacturing Co., Inc como secretario; Leland Fishman de Fishman Supply Co., Allen M. Soden de Deb SBS, INC., y Steven Armstrong de Armstrong Manufacturing Inc.

Las siguientes personas también fueron reconocidas por ISSA durante la semana:

También se decidieron los ganadores del ISSA Innovation Awards and Best Customer Service Awards como lo votaron los distribuidores, contratistas y servicios In-House asistentes. Para ver la lista de ganadores, visite www.issa.com/2008awards.

ISSA/INTERCLEAN North America es EL EVENTO al que puede asistir para contactar con nuevos ejecutivos de alto nivel y reunir información que necesita para conducir su empresa de distribución, de servicios de limpieza y departamento de sus instalaciones. ISSA y su aliado de eventos Amsterdam RAI producen los eventos ISSA/INTERCLEAN alrededor del mundo con una edición anual en Estados Unidos. Otros eventos ISSA/INTERCLEAN en el mundo tienen lugar en: Países Bajos, Polonia, México y China. Para más información visite www.issa.com

Los eventos siguientes incluyen: ISSA/INTERCLEAN Central & Eastern Europe, del 13 al 15 de mayo en Varsovia, Polonia e ISSA/INTERCLEAN North America del 6 al 9 de Octubre de 2009 en Chicago, EU.

La membresía de ISSA incluye a más de 5,500 distribuidores, fabricantes, representantes de fabricantes, contratistas de servicios de limpieza, proveedores de servicio In-House y servicios asociados. ISSA ofrece la popular página www.issa.com, productos educativos, estándares de la industria, publicaciones y servicios legislativos y de regulación enfocados especialmente en los profesionales de la industria de la limpieza.

La asociación tiene sede en Lincolnwood, IL, EU con oficinas regionales en Amsterdam, Países Bajos; Leicestershire, Reino Unido; México y Monterrey en México; Singapur y Shanghai en China. Para más información, visite www.issa.com