Cree un “Plan de Cuidado” para Empleados

Por LeAnn Thieman

Con el aumento en cargas de trabajo, peticiones del personal y condiciones adversas de trabajo, muchos empleados se están sintiendo abrumados – no solo en la industria de la limpieza sino en todas. Los trabajadores de hoy no firman contratos o se quedan solo por el dinero. Están optando por empleadores que cuidan de ellos, profesional y personalmente. Cómo son tratados en el trabajo es un factor primario para su satisfacción, su resistencia y su voluntad de tener lealtad a largo plazo. El balance de la vida personal y el trabajo es también una prioridad.

Datos recientes de una encuesta de Harris Interactive proporcionan información sobre actitudes de la fuerza de trabajo. Muestra una continua desconexión entre los empleados y los empleadores relacionada con la efectividad de tácticas para mantener al personal. De acuerdo con el estudio, solo el 13 por ciento de los trabajadores piensan que sus empleadores se esfuerzan en mantenerlos en sus trabajos.

Considerando que cuesta miles de dólares reclutar y contratar un nuevo empleado, las organizaciones inteligentes están trabajando en retener los trabajadores que ya tienen además de atraer miembros de la fuerza de trabajo que está emergiendo. Y estas compañías han aprendido que para reclutar y retener no son suficientes más dinero o más beneficios.

Necesitan dar a los empleados una dosis efectiva de “medicina”. Estos 10 tips para tratar a los empleados con la paciencia con que una enfermera trata a sus pacientes, puede beneficiar a todos los negocios. Siga estos tips para inspirar empleados talentosos a firmar y permanecer.

1.-Sonría Mucho. Sea cálido, visítelos. Mantenga una política de puertas abiertas, no solo les pida que le hablen al cometer un error, visítelos cuando han hecho un buen trabajo. Hable con ellos en persona en vez de por e-mail o memos. No importa qué tan ocupado esté, no parezca apurado o distraído. Haga que sus empleados estén cómodos con usted y permita que le hablen sobre sus sentimientos, ideas y necesidades.

2.-Pregúnteles “¿Cómo Puedo Ayudarte? No asuma que usted, los supervisores o los consultores lo saben. Haga una reunión de personal sobre el tema o haga una encuesta y garantice confidencialidad. Pregúntales qué necesitan durante su siguiente evaluación. Podría estar sorprendido de lo que se enterará al preguntarles lo correcto.

3.-Haga una “asesoría” con regularidad Pregúnteles sus comentarios en su puesto o las condiciones de su trabajo. Note lo que dicen y observe. Evalúe la situación con cada persona, haga un plan e impleméntelo. Dele a sus empleados acceso al apoyo que necesitan –técnico o personal- para rendir mejor. No solo harán un mejor trabajo, también su empresa será más rentable.

4.-No Tarde En Responder a Focos Rojos. Cuando un paciente necesita algo, llaman a alguien que les asista. Fíjese en dónde piden sus empleados ayuda. Diríjase a sus preocupaciones e intente llenar sus necesidades lo más pronto posible.

5.-Expíquele los Procedimientos y Cambios Asegúrese de que los miembros de su personal sepa porqué están ocurriendo los cambios y reitere su importancia. Eso podría no ser fácil pero acláreles que viene algo mejor. Refuerce la idea de la cooperación entre trabajadores y el acercamiento positivo para mejorar el ambiente.

6.-Comuníquese con Frecuencia y Claridad. Mantenga a sus empleados actualizados sobre lo que pasa para que estén involucrados y no le teman al cambio. Si están preocupados, escúchelos sin hablar o interrumpir.

7.-Alivie su “Dolor” Aunque a veces es imposible alejar la incomodidad, los esfuerzos honestos también cuentan. Si el dolor se refiere el trabajo, pregúntele sus ideas sobre cómo aliviarlo. Si el dolor es personal como un pariente que ha muerto, sea considerado. Ofrézcale un día libre o un día extra en sus vacaciones. Envíe flores o una tarjeta a la familia para que sepan que le importa

8.-Promueva la Independencia y Auto-suficiencia Ayúdelos a ser más fuertes. Anímelos a continuar su educación. Compénselos con su agenda para que puedan tener más habilidades que los harán mejores empleados. Deles tanto control como puedan tener para que cooperen más con su “tratamiento”

9.-Cambielos de Posición Están en la misma posición mucho tiempo puede ser incómodo o dañino. Mantener a los empleados frescos, sugerir traslados en distintos departamentos, etc. Es útil. Ofrezca flexibilidad y conmutabilidad o trabajo compartido, anímelos a mejorar sus habilidades y responsabilidades.

10.-Proporcione “Consuelo” Ayudar reconforta la mente, cuerpo y espíritus de los empleados, recuérdeles descansar, comer y pedir ayuda. Aporte libros inspiracionales y de animo. Traiga un terapeuta después de un periodo de estrés y muestre su aprecio en el almuerzo periódicamente.

Implementar estos 10 tips crean un “plan de cuidado” que no consiente a los empleados si no fortalece y anima a tener una empresa más positiva e incrementar la productividad, creatividad, lealtad y salud.

LeAnn Thieman es una conferencista profesional, escritora y enfermera. Contáctela en LeAnn@LeAnnThieman.com o al teléfono 877-844-3626. Para más información visite www.NurseRecruitmentandRetention.com