La Generación Xcepcional: Cómo Trabajar Con Una Fuerza de Trabajo Menor de 30

Por Bob Losyk

A menudo se dice que los niños de hoy no son lo que solían ser. Pero, realmente esta generación es tan diferente a otras? Algunos de los factores que los han influido son:

· Tuvieron que valerse por sí mismos como hijos de una madre trabajadora, así que no les convence que los estén mandando.

· Vieron que los padres leales a cierta empresa sufrieron recortes y disminución de plantilla, así que están más interesados en su carrera que en la de sus empleadores

· Fueron criados con la TV, MTV y en la cultura de medios, así que les gusta entretenerse pero no quedarse en el mismo lugar por mucho tiempo.

Muchos de nosotros nos hemos quedado con la impresión de que los de la generación X eran apáticos, irresponsables y que solo querían divertirse. Debido a la frustración por su suerte, algunos dueños y gerentes están evitando contratar a trabajadores jóvenes. Pero, esto solo los deja con una lista corta de aspirantes a los puestos más sencillos del escalafón. Si usted contrata X’s y no puede dirigirlos porque son diferentes, entonces tiene un problema. Porque, esta es la nueva generación de trabajadores y, le guste o no están aquí para quedarse.

Permítame desacreditar los mitos mediáticos sobre esta generación. Con la motivación adecuada, esta generación es enérgica, creativa, entusiasta y lista para contribuir. Si esta fuera una generación de perezosos, los negocios pequeños, las tiendas y restaurantes estarían quebrando en masa.

Muchos gerentes y dueños han tenido éxito en obtener lo mejor de ellos. Yo he visto incontables historias. El reto es que esta generación solo es diferente, y no hemos alcanzado a entender bien sus diferencias.

Contrate a la gente adecuada

Cada generación es más cuidadosa que la generación que le sigue. Siempre hay miedo, aprensión y malos entendidos. Si entendemos a la próxima generación, podemos contratar a los empleados adecuados además de dirigirlos de forma efectiva. Afine su forma de contratar. Si sigue haciendo lo que siempre ha hecho, seguirá recibiendo lo mismo. Lea libros y asista a seminarios de reclutamiento, entrevistas y contratación. Cualquier cosa que haga para mejorar su habilidad al contratar es mejor que lo que está haciendo ahora.

Acéptelos

La primera cosa que hay que recordar es que esta es la próxima generación. Acéptelos y aprenda a trabajar con ellos en vez de combatirlos. Es mucho más fácil. Mostrarles que no le simpatizan solo creará conflicto y altos niveles de rotación.

Use el amor y el cuidado

Muestre que realmente se preocupa por ellos como persona. Comúnmente, no sintieron esto de sus propios padres, o vienen de casas con un solo progenitor. Necesitan saber que son importantes. Pero tenga cuidado, odian cualquier cosa que parezca falsa.

No los trate como bebés

Los X’s quieren el cuidado y la preocupación, pero no tener una niñera. Quieren que los guíen pero también quieren ser vistos como personas con iniciativa. No los trate como niños pero sea una especie de mentor para ellos.

La comunicación es crítica

Es importante escribir los estándares específicos de comportamiento, las responsabilidades y las políticas que quiere. Trate de usar acuerdos y contratos escritos. Esta generación está acostumbrada a hacer esto con sus padres y maestros. Comuníquele los puntos que quiere de su desempeño. Deje claras sus expectativas y metas, así ellos no volverán y dirán “no es mi trabajo”.

Apóyelos

Muestre su apoyo a sus situaciones personales. Son momentos difíciles para las personas jóvenes. Muchas veces no tienen a nadie que les escuche. Sea flexible con su agenda. Muchos aún estarán en la escuela y necesitan terminar. También necesitan tiempo libre para divertirse.

Haga el trabajo divertido

Aprenda a hacer el trabajo lo más divertido posible. Los concursos de ventas y juegos funcionan bien con este grupo. Tenga competencias amistosas entre individuos y equipos por una meta determinada.

Premie y reconozca

El último importante escalón para los X’s es que quieren ser reconocidos por su comportamiento excepcional. Si la gente se esfuerza para llegar más alto y más lejos de lo que se necesita, asegúrese de reconocerlo, con palabras o con acciones y prémielos de forma adecuada. Deles recompensas que tengan valor para ellos.

Bob Losyk es un orador internacional, capacitador y facilitador además de experto en reclutamiento, contratación y retención de trabajadores de hoy. Es autor del Best-Seller: “Managing a Changing Workforce”.