Éxito en la sucesión (Primera parte).

por Norb Schwarz

La mayoría de los negocios familiares con los cuales he tenido el placer de trabajar tienen una base que incluye: valores familiares ejemplares, trabajo duro, humildad y competencia.

Desafortunadamente, hay algunos miembros de las familias que carecen de uno o más de estos valores básicos. Cuando tales valores están ausentes, la dirección de la empresa se puede topar con algunos asuntos difíciles como: ¿Cómo le dices a un padre que su hijo es incapaz de llevar una empresa o, peor aún, que debería ser despedido?

Generalmente las empresas que tienen dificultados con estos asuntos están en el proceso de transición a la próxima generación. Sin embargo, hay instancias en las que los padres requieren guía. La antigua generación pudo hacer instaurado un alto nivel de sucesión sin proponérselo. El mero hecho de que los padres hayan fundado la empresa para "darles a los hijos mejores oportunidades y una mejor vida que la que ellos mismos tuvieron" da prueba de los altos niveles de sus expectativas.

Muchos negocios familiares han llegado a un punto en que los beneficios adicionales son parte de la vida. Vacaciones adicionales y altos salarios se cumplen. Ocurre que mamá y papá van a la empresa siempre que requieren algo, "¿por qué no? Es nuestra empresa y nosotros la hicimos" eso dicen. Está bien, sin embargo, ¿esto aplica para futuras generaciones?

Cuidando el Negocio

¿Cómo manejar la situación de tener "jefes malcriados" para evitarla en futuras generaciones o, por lo menos disminuirla?

Primero: Los padres deberán identificar, comunicar, vivir y enseñar aquellos valores que hayan contribuido a su éxito y el de sus antecesores. Siempre me ha gustado practicar lo que predico, eso es un buen valor para la futura responsabilidad financiera.

Segunda: Los padres deberán tomar nota de las señales peligrosas en su sistema de valores. algunas de las banderas rojas incluyen lo siguiente:

• Basar el estilo de vida en regalos de los padres o en esperar dividendos
• Requerir que el horario de trabajo de otros empleados se ajuste para que ellos disfruten un día libre o una tarde fuera de la oficina
• No seguir las políticas empresariales
• Esperar compensaciones adicionales porque ellos son los "próximos dueños"
• Llegan a trabajar tarde por asuntos familiares
• Asumir que tienen más conocimiento porque tienen el punto de vista de un dueño

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