Estamos en una industria que depende en forma primaria del ingreso generado por nuestro personal de ventas para el crecimiento continuo y la rentabilidad de nuestras organizaciones (leer más).

Como ya es evidente, las economías de nuestros países latinoamericanos sufren las consecuencias de una recesión de las principales economías del mundo, principalmente la de los Estados Unidos. Una de las preguntas qué mas he escuchado de otros colegas en el resto de la región es: ¿Cómo va a salir adelante esta vez la industria de la limpieza en Latinoamérica? (leer más).

Los publicistas parecen decir que, a menos que tomemos un tipo específico de café, nos quedemos en cierto hotel o usemos una marca especial de jabón vigorizante, nuestros discursos no serán efectivos. Lo siento pero una porción más en su café no garantiza éxito. Y sus ventas – o su carrera- podría depender de la calidad de sus habilidades de presentación (leer más).

Todos estamos preocupados sobre el estado de la economía estadounidense. Pero, ¿qué es lo más efectivo para protegerse de la tormenta? Ahora mismo, las cosas están cambiando tan rápido que una sabia decisión de negocios podría no ser lo mejor en un día o dos (leer más).

Tomar menos de 1% de su día planear el otro 99% le dará mucho más de cinco minutos más adelante. Los muchos beneficios de un plan escrito incluye la capacidad de recuperarse rápidamente de interrupciones, de controlar a los eventos en vez de que los eventos le controlen a usted, (leer más)

Supongo que estará de acuerdo conmigo cuando digo que las computadoras y programas que usa para llevar su negocio son demasiado caros. Primero, usted se gasta una fortuna para comprar cosas, después tiene que pagar tarifas exorbitantes para mantenerlas funcionando (leer más).

Con el aumento en cargas de trabajo, peticiones del personal y condiciones adversas de trabajo, muchos empleados se están sintiendo abrumados – no solo en la industria de la limpieza sino en todas. Los trabajadores de hoy no firman contratos o se quedan solo por el dinero (leer más).

Es esa época del año. Las elecciones presidenciales de Estados Unidos ya pasaron, las temporadas deportivas están superadas. Y el pesado final del año fiscal está en el horizonte. Durante mi carrera en la distribución, estuve involucrado con no menos de veinte de estos eventos, y no son algo que yo extrañara (leer más).

Tengo seis direcciones de correo electrónico (2 de trabajo, 4 personales), cinco números de teléfono (dos de negocios, un celular, uno de casa y un fax), y más de una docena de identidades de comunicación instantánea (incluyendo una dirección para mensajes en mu celular y muchos nombres para mensajeros instantáneos). Todos juntos, dan más de 20 oportunidades de que alguien me contacte (leer más).

Apesar de haberse creado con las mejores intenciones, las resoluciones de año nuevo usualmente resultan en nada menos que una culpa permanente sobre la conciencia. Los verbos que comúnmente asociamos con ellas –dejar, perder, reducir, eliminar- son de naturaleza restrictiva. La implicación es que usted necesita mejorar, reparar o arreglar algo que está dañado o incompleto (leer más).

Comenzar y llevar un negocio puede ser un reto. La mayoría de propietarios de negocios están demasiado ocupados en las tareas del día a día o año a año para llevar un plan de retiro. Pero el ser proactivo en los negocios siempre es útil, especialmente ahora (leer más).

Muchas cosas están fuera de nuestro control debido a los acontecimientos económicos. Esto puede ser ciertamente frustrante para cualquier compañía –y los negocios de limpieza no son la excepción. Nadie puede predecir qué dirección tomará el mercado después o las repercusiones que eso puede tener en nuestra industria si el mercado cae más adelante (leer más).

¿Qué es lo primero que hace cuando llega a la oficina? Si respondió que “Checar los mensajes y el correo electrónico”, no es el único. Más de 34 millones de personas de ventas y gerentes de Estados Unidos han hecho del correo electrónico y de voz la principal forma de comunicarse con colegas y clientes (leer más)

Para profesionales de limpieza, el transporte de personal, herramientas y equipo es un costo que no se puede evitar. Pero con el alto precio de la gasolina comiéndose los márgenes de ganancia, reducir este gasto es crucial para el crecimiento del negocio (leer más).

¿Quiere que su negocio sea un “claro” ganador sobre su competencia? Ofrecer limpieza de ventanas como parte de sus servicios puede ayudar a que sus clientes aprovechen menores cuentas de calefacción, mejores vistas y una apariencia más profesional para sus instalaciones (leer más).

Es esencial enviar el mensaje correcto a nuestros clientes para publicitar un producto. Es igualmente importante construir un posicionamiento entre los empleados. Un día que manejaba hacia mi trabajo, escuché un comercial del café empacado de Starbucks, el cual se vende en tiendas de abarrotes (leer más).

Cuando se hace de forma adecuada, aspirar puede ser una de las tareas más tardadas del personal de limpieza. Y el tiempo es dinero. Especialmente en esta epoca de presupuestos apretados, necesitamos formas de reducir el tiempo que pasamos limpiando. Desafortunadamente, el proceso de aspirar es uno de los primeros en sufrir un corte (leer más).

La limpieza en equipo es una forma de tener más productividad y calidad con menos gasto. Está basada en una premisa muy simple: los especialistas triunfan, especialmente cuando las habilidades gratuitas son parte de un todo más grande. A diferencia de las vagas nociones sobre “trabajo en equipo” la limpieza de equipo hace que el proceso sea más reflexivo (leer más).

No importa qué tan grande o pequeño pueda ser su presupuesto, el proceso de hacerlo es una tarea desalentadora para la mayoría de nosotros. Por estas fechas, parece que nunca hay dinero suficiente para lograr las metas del próximo año (leer más).

í como las estaciones cambian inevitablemente, las rupturas económicas eventualmente se transformarán en booms económicos. Es irrelevante si la economía o el mercado han decaído. Algún día pronto, todo se volteará (leer más).

Como resultado de la epidemia de influenza AH1N1, muchos profesionales de limpieza y gerentes de instalaciones han comenzado a usar más desinfectantes para ayudar a proteger la salud de los ocupantes del edificio. Sin embardo, muchos tienen preguntas sobre lo que están usando (leer más)

Debido a la crisis actual de crédito en los Estados Unidos y en el mundo entero, la total liquidez que estaba disponible hace solo algunos años para casi cualquier solicitante de un préstamo se ofrece ahora o una elite de posiciones y con tasas estelares de intereses (leer más)

No importa qué tan grande o pequeño pueda ser un presupuesto, el proceso de presupuestar es una tarea exhaustiva, y siempre parece que no importa lo que tengamos aprobado por parte de la empresa, nunca es suficiente para avanzar, especialmente cuando se trata de operaciones de manejo de instalaciones como mantenimiento, operaciones de limpieza y servicios exteriores (leer más).

Si usted se dedica a las ventas actualmente, nadie conoce la tensión más que usted, intentando cerrar tratos durante una crisis financiera global. Tiene que preguntarse: ¿Cómo afecta la reducción sus recursos de entrega? ¿Su competencia está contratando nuevos empleados con talento de ventas –aquellos con extra ímpetu y extra talento? Qué es lo que el cliente realmente está pensando? (leer más)

Los estudiantes que entraban a una escuela prestigiosa de negocios hace 50 años seguramente aprendían que había solo un “negocio de negocios”: hacer dinero. En otras palabras, hay solo un punto por el cual preocuparte, y es la rentabilidad (leer más).

¿Alguna vez se ha preguntado qué es lo que hace que algunos empresarios tengan éxito aún en tiempos difíciles? (leer más).

Cuando sea que usted hable -sea que su audiencia sea de una sola persona o de mil - usted siempre tiene un mensaje que transmitir. Tal vez quiera que sus opiniones sean escuchadas durante una reunión, tal vez está dando una presentación formal (leer más).

Los grandes mercadólogos saben un secreto que la mayoría de personas de negocios no. Voy a compartirlo con usted: Puede pasar de perder dinero a hacer una fortuna con unas pocas palabras (leer más).

¿Qué tipo de educación y capacitación ofrece a sus empleados y prospectos? ¿Son variados? ¿Son temas constantemente actualizados para cumplir con los nuevos retos de negocios? (leer más).

Muchos dueños de compañías de limpieza, dirán que el mayor problema que enfrentan es poder encontrar y retener trabajadores confiables.Si bien no existe una solución rápida y sin esfuerzo a este problema, abajo encontrará varias acciones clave que puede tomar para identificar y mantener buen personal (leer más)

La economía sigue siendo el centro del escenario en el mundo de los negocios, sin embargo la tendencia y la demanda de productos "verdes" no desaparece, más bien al contrario, va en subida. Esta demanda está alimentada por la conciencia creciente de los consumidores junto con las autoridades locales, estatales, y la legislación federal de verde  (leer más).

Muchos dueños de negocios ocultan información a sus hijos adultos, gerentes y empleados, -yo algunas veces pienso que a traves de los años he escuchado más sobre la vida sexual de los dueños de negocio que de sus negocios o de su vida financiera- (leer más).

La compensación a familiares es el segundo tema más espinoso, sólo después de la sucesión para un negocio familiar. Una forma de anticipar preguntas polémicas al respecto es entender los cambios que atraviesa un negocio familiar al pasar de una generación a otra (leer más).

La dificultad en las ventas asociada con la recesión ha causado que la mayoría de las empresas hagan un serio análisis de sus gastos de operaciones. Obviamente, la mayoría de sus esfuerzos se centran en disminuir gastos (leer más)

En el campo de la gerencia de instalaciones, reducir costos, incrementar la productividad y mejorar la calidad son imperativos permanentes. Afortunadamente, incluso las defensas más difíciles pueden trabajarse en estas áreas en caso de que usted tenga la disposición para alejarse de las respuestas tradicionales (leer más).

¿Está satisfecho con los resultados de seguridad en su compañía? ¿La seguridad de sus empleados es importante para usted y su compañía? ¿La seguridad de sus empleados es tan importante para usted tanto como lo es para los cónyuges, hijos y nietos de sus empleados?, ¡Espero que la respuesta a estas preguntas sea un rotundo sí! (leer más)

A los economistas les gusta contar la historia de Henry Ford, el padre de la manufactura en serie. Un día, Ford entró en la habitación de un alto ejecutivo de la empresa, Ford Motor, Co., y le preguntó a un asesor qué trabajo estaba haciendo. Cuando supo que todos eran contadores pidió que los despidieran inmediatamente porque "no son productivos y no hacen trabajo real" (leer más).

La profesionalización de un servicio de limpieza lleva consigo una revisión a profundidad de diversas características de la empresa. Desde su funcionamiento administrativo hasta sus operaciones. A través de los años he podido detectar fortalezas y puntos débiles dentro de la estructura de la organización que dirijo, las cuales he recopilado en un libro (leer más).

Las reuniones personales son mucho más caras que las tele-conferencias o las reuniones en línea pero ¿también son más productivas? Este fue uno de los temas de discusión en el World Credit Congress, que tuvo lugar el 24 y 25 de Noviembre en Dublín, Irlanda. Es importante para la industria de la limpieza, especialmente ya que la industria se vuelve más diversa tanto en su aspecto global como en su naturaleza (leer más).

Puede que algunos distribuidores asistentes a la más reciente ISSA/INTERCLEAN North America en Chicago se estén dando palmaditas en la espalda. No porque 2009 haya sido un año espectacular -estuvo bastante lejos de eso- si no por sobrevivir a la denominada "Gran Recesión", el descenso económico más significativo desde los años 30 (leer más)